Retourbeleid

Retourneren
ULAPOP accepteert retourzendingen van goederen binnen 7 dagen na levering van de bestelling. De retourprocedures worden in deze volgorde direct door het systeem verwerkt.
naar. Verzoek om acceptatie van de retourzending.
b. Goedkeuring van het verzoek en afgifte van de e-mail met retouracceptatiecode.
c. Verzending van het te retourneren product samen met de bevestigingsmail.
d. Ontvangst van het pakket naar onze logistiek.
is. Bevestiging van ontvangst gemaakt conform verzoek.
f. Creditnota of terugbetaling op naam van de klant.

Als de bestelling niet is voltooid of beschadigd is om interne redenen (zie fout van de hoeveelheden die beschikbaar zijn op de site), wordt een creditnota onmiddellijk gecrediteerd aan de klant.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt geplaatst.
Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geplaatst.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via orders@ulapop.com.

Verkoopspunten (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op orders@ulapop.com en we halen je artikel / s op je adres op bij een van onze koeriers en sturen er een in perfecte staat opnieuw op. 

Cadeaus
Als het item als cadeau werd gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau-krediet voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon aan u verzonden.

Als het cadeau niet als cadeau is aangemerkt als het is aangeschaft, of als de cadeaugever de bestelling heeft verzonden om u later te geven, sturen we een cadeauvergoeding terug naar de cadeauverwijderaar en zal hij weten over uw terugkeer.

Verzending
Om uw product te retourneren, dient u een e-mail te sturen naar orders@ulapop.com

Verzendkosten zijn gratis

De kosten voor het retourneren van je artikel zijn gratis.

Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren,  van 5 tot 15 werkdagen.


Alle verzendservices zijn traceerbaar en verzekerd.